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鄭州市三和家政服務(wù)有限公司
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辦公家具甲醛超標(biāo)退貨需承擔(dān)近一千元運費 |
| 發(fā)布時間：2014-11-08 閱讀：2934次 |
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買的實木家具，在新居里晾了10個月仍有刺鼻的味道，導(dǎo)致消費者始終無法搬進新居。檢測證明該家具甲醛超標(biāo)，就給退貨。現(xiàn)在檢測已經(jīng)證實了甲醛超標(biāo)。
原以為有了檢測報告，商家就會順利退貨。沒想到，商家的退貨條件卻把消費者氣夠嗆、當(dāng)初說好了如果檢測出家具甲醛超標(biāo)就給退貨，現(xiàn)在卻突然要我承擔(dān)運費，這個規(guī)定是誰定的？
如果商家對她出示的檢測結(jié)果不接受的話，雙方可以協(xié)商共同指定一個第三方檢測機構(gòu)重新檢測。“如果重新檢測后，家具的甲醛仍然超標(biāo)，商家就得無條件退貨，否則我會通過法律手段維護自己的合法權(quán)益；如果檢測結(jié)果不超標(biāo)，我就自認倒霉。
上海辦公家具協(xié)會專業(yè)人士指出，能證明家具甲醛含量是否合格應(yīng)是該家具的質(zhì)檢報告，而非環(huán)境管理體系認證證書。該人士指出，按照現(xiàn)行規(guī)定，商家提供的檢驗報告只表明送檢的產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，送檢產(chǎn)品是由商家自行提供的，并且只是同一時期多種類產(chǎn)品中的一件，并不能夠證明購買的家具沒有問題。
如果家具廠家不退貨，消費者要想討回公道，就只能通過法律訴訟的方式，讓法院指定官方的權(quán)威機構(gòu)強制抽檢。 |
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